Vous souhaitez passer commande sur le site internet StudioLycorne.com. Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente que vous vous engagez à accepter lors de la validation de votre commande.
1.1 Les présentes conditions générales de vente définissent :
Le Site Studio Lycorne Boutique est désigné le « Site ». Les produits Studio Lycorne sont désignés les « Produits ». Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre une personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le Site (ci-après dénommée le « Client ») et l’autoentrepreneur Natalia Bielinska, dont les coordonnées complètes sont :
En passant commande d'un Produit sur le Site, le Client reconnaît :
Toute commande vaut acceptation, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente. Cette acceptation n'est en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client. Conformément aux dispositions des articles 1316 à 1316-4 du Code civil, il est rappelé que la validation du bon de commande constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite.
1.2 Toute condition particulière ou tout autre document émis par le Client (commande, conditions spécifiques, etc.) ne pourra prévaloir sur les présentes Conditions Générales de Vente sans l'accord préalable exprès de Studio Lycorne.
1.3 Studio Lycorne se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente. Toute nouvelle version sera signalée au Client.
Studio Lycorne présente sur son Site les Produits offerts à la commercialisation, ainsi que leurs descriptifs détaillés dans les sections « Description » figurant sur le site, permettant au Client de connaître les caractéristiques essentielles de chaque Produit avant commande.
Les renseignements mentionnés sur chaque « Description » produit sont ceux communiqués par Studio Lycorne. Studio Lycorne s'efforce de garantir une représentation fidèle des Produits (couleurs, motifs, etc.). Toutefois, une différence entre les photographies et le Produit réel est possible.
Les Produits proposés à la vente sont ceux disponibles sur le Site au moment de leur consultation par le Client, sous réserve de stock. Studio Lycorne se réserve le droit de modifier ou retirer tout Produit sans impact sur les commandes déjà validées.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (T.V.A incluse au taux légal en vigueur en France). Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la validation de la commande par le Client. Studio Lycorne se réserve le droit de modifier les prix sans impact sur les commandes validées avant le changement.
Pour les livraisons hors de France : Les prix affichés incluent la TVA française. Pour les commandes vers d'autres pays de l'Union Européenne, aucun frais de douane supplémentaire ne sera appliqué. Pour les livraisons hors UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du Client.
Le Client peut librement naviguer sur le Site et consulter les Produits proposés. Pour passer commande :
Avant paiement, le Client devra cocher la case confirmant l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le paiement se fait exclusivement en ligne, en euros, via carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou compte PayPal. Studio Lycorne utilise la solution sécurisée PayPal, garantissant la confidentialité des données bancaires.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation reprenant les détails de la commande sera envoyé au Client.
Studio Lycorne livre dans toute l'Union Européenne et dans certains pays hors UE. Les Produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions exceptionnelles.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués au Client avant la validation finale de sa commande. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 120€ en France métropolitaine.
Un email contenant un numéro de suivi sera envoyé au Client dès l'expédition de sa commande.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours (soit 16 jours de plus que le délai légal minimum de 14 jours) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la date de réception des Produits.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par courrier postal ou courrier électronique) à l'adresse suivante :
Le Client peut également utiliser le formulaire de rétractation type disponible en téléchargement sur le site ou sur le site de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine, et accompagnés de la facture. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Studio Lycorne remboursera la totalité des sommes versées (prix du ou des Produits et frais de livraison initiaux, hors frais de retour) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné ou de la preuve d'expédition du retour.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de paiement.
Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
En cas de Produit non conforme ou défectueux, le Client doit en informer Studio Lycorne dans les plus brefs délais par email à contact@studiolycorne.com en joignant des photos du défaut constaté.
Studio Lycorne procédera, au choix du Client, au remplacement ou au remboursement du Produit. Les frais de retour seront pris en charge par Studio Lycorne en cas de défaut de conformité avéré.
Studio Lycorne ne saurait être tenue responsable des inconvénients liés à l'utilisation du réseau Internet (bugs, virus, etc.) ou des cas de force majeure.
Tous les éléments du Site sont la propriété exclusive de Studio Lycorne. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le responsable du traitement des données personnelles est Natalia Bielinska, Studio Lycorne, joignable à l'adresse email : contact@studiolycorne.com
Les données personnelles collectées lors de la passation de commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
Les données sont collectées pour :
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, le Client dispose des droits suivants :
Pour exercer ces droits, le Client peut adresser sa demande par email à contact@studiolycorne.com ou par courrier postal à : Studio Lycorne, 20 rue des Lyanes, 75020 Paris, France.
Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Studio Lycorne met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne. Les paiements sont traités par PayPal, qui respecte les normes de sécurité PCI-DSS.
En cas de force majeure (incendie, inondation, grève, etc.), Studio Lycorne et le Client ne pourront être tenus responsables de la non-exécution des obligations contractuelles.
Si une clause des présentes est jugée non valide, les autres clauses resteront pleinement applicables.
Le fait qu'une partie n'exige pas l'application d'une clause ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité du contrat entre les Parties.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français et aux directives européennes applicables en matière de vente à distance.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Studio Lycorne.
Studio Lycorne adhère au service de médiation suivant : Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de résolution en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme permet aux consommateurs européens de soumettre leurs réclamations relatives aux achats en ligne.
En cas d'échec de la médiation ou si le Client ne souhaite pas y recourir, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents, conformément aux règles de compétence territoriale applicables.
Pour les Clients consommateurs résidant dans l'Union Européenne, les règles de protection du consommateur du pays de résidence du Client s'appliquent.
Version du 27/10/2025